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8. Precio y pago:
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Usted dispone de 30 días naturales a contar desde el momento de la recepción de su pedido para la devolución de su pedido o de alguno de los productos de su pedido.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos en perfecto estado, con las etiquetas originales y con el justificante de compra y el formulario de devolución cumplimentado (adjunto a la factura de compra).

Una vez hayamos recibido el o los productos en nuestras instalaciones, procesaremos la devolución en un plazo máximo de 10 días. La devolución del cobro podrá retrasarse más allá del plazo indicado por los tiempos de tramitación del banco, dicho motivo no será responsabilidad de MAMMA’S BAGS, S.L..

No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado mas allá de su apertura y verificación.

Derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento de un contrato se define como la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase (RDLeg 1/2007 art.68.1, de protección a los consumidores y usuarios, a partir de ahora LGDCU).

Si dentro del plazo de 14 días recibimos su pedido con el formulario de devolución cumplimentado se le reembolsará el importe íntegro de su  pedido junto con el coste del envío en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de la comunicación del desistimiento del contrato.

Devolución de productos defectuosos:

En el caso en que usted considere que los productos recibidos no son los solicitados o no son conformes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de contacto indicadas. Deberá facilitar los datos de los productos, así como el defecto que presenta y le indicaremos de qué forma proceder. Le agradeceremos que nos indique el número de pedido.

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