Lea atentamente nuestras condiciones de envíos y devoluciones.

Península.
Para compras superiores a 50€ el envío será GRATIS. Para aquellos pedidos de importe inferior el coste del envío será de 6,99€.

Baleares:
Para compras superiores a 75€ el envío será GRATIS. Para aquellas compras de entre 50 y 74,99€ el coste del envío será de 3,99€. Para aquellas compras de importe inferior, el coste del envío será de 8,99€.

Si no se especifica una fecha de entrega para su pedido, el plazo máximo de envío será de 5 días laborables a contar desde la fecha de confirmación de su pedido (la fecha en que reciba el correo de confirmación). Usted debe tener en cuenta que no existe entrega a domicilio ni recogida en oficina los sábados y domingos, así como festivos locales, autonómicos y nacionales para el cálculo del plazo de entrega. En fechas señaladas, tales como Navidades, Rebajas, huelgas de transportes y acontecimientos ajenos a MAMMA’S BAGS S.L. los envíos podrían sufrir alguna demora de las que MAMMA’S BAGS S.L. no se hará responsable.

MAMMA’S BAGS S.L. no se hace responsable de la imposibilidad de entrega de su pedido como consecuencia de dirección incompleta o inexacta o cuando no pueda realizarse la entrega por la ausencia del destinatario.

Consulte en https://www.correos.es/es/es/particulares/recibir como proceder en caso de que no se haya podido realizar la entrega por ausencia del destinatario.

En caso de que no se pueda entregar su pedido y supere el plazo del que dispone para recoger el pedido en la oficina de Correos que corresponda, el pedido será devuelto a nuestro almacén. En dicho caso nos podremos en contacto con usted para comunicarle la situación de su pedido.

En caso de querer realizar una devolución póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico devoluciones@mammasbags.es, y le indicaremos como debe proceder para realizar la devolución.

Usted dispone de 30 días naturales a contar desde el momento de la recepción de su pedido para la devolución de su pedido o de alguno de los productos de su pedido.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos en perfecto estado, con las etiquetas originales y con el justificante de compra y el formulario de devolución cumplimentado (adjunto a la factura de compra).

Una vez hayamos recibido el o los productos en nuestras instalaciones, procesaremos la devolución en un plazo máximo de 10 días. La devolución del cobro podrá retrasarse más allá del plazo indicado por los tiempos de tramitación del banco, dicho motivo no será responsabilidad de MAMMA’S BAGS, S.L..

No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado mas allá de su apertura y verificación.

El derecho de desistimiento de un contrato se define como la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase (RDLeg 1/2007 art.68.1, de protección a los consumidores y usuarios, a partir de ahora LGDCU).

Si dentro del plazo de 14 días recibimos su pedido con el formulario de devolución cumplimentado se le reembolsará el importe íntegro de su  pedido junto con el coste del envío en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de la comunicación del desistimiento del contrato.

Devolución de productos defectuosos: En el caso en que usted considere que los productos recibidos no son los solicitados o no son conformes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de contacto indicadas. Deberá facilitar los datos de los productos, así como el defecto que presenta y le indicaremos de que forma proceder. Le agradeceremos que nos indique el número de pedido.

Revisa también nuestros Términos y condiciones dónde encontrarás también los datos referentes a envíos y devoluciones.